Políticas da Loja
Nosso ateliê está localizado em Osasco, São Paulo.
Somos uma loja virtual, NÃO possuímos loja física.
INFORMAÇÕES:
Os itens apresentados na Loja são sugestões de modelos, cores e acabamentos.
Podemos fazer igual a amostra exposta na página do produdo ou personalizar conforme suas necessidades.
Entre em contato conosco e peça todas as informações que desejar!
PRAZOS:
Os prazos para confecção de produtos sob encomenda variam conforme a complexidade da peça e a quantidade desejada.
Consulte-nos, teremos prazer em tirar todas as suas dúvidas!
ORÇAMENTOS:
- Os orçamentos são feitos sem compromisso e estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas. PERGUNTE O QUANTO QUISER!
- No caso de peças ou lembrancinhas personalizadas ou confeccionadas sob encomenda, NÃO serão enviadas amostras ou layouts antes do pagamento do pedido.
ENCOMENDAS ESPECIAIS:
Todos nossos produtos estão à venda em nossa Loja Virtual, mas se você quiser encomendar algum item em especial, entre em contato acrescentando as seguintes informações:
- nome e código do item (se houver);
- quantidade desejada;
- cores;
- opções de embalagem;
- data máxima para postagem;
- CEP de destino.
Em breve enviaremos um orçamento com os valores e opções de envio.
PAGAMENTO:
O pagamento é feito através do PagSeguro por:
- boleto bancário;
- transferência eletrônica (TEF);
- cartão de crédito (à vista ou parcelado).
Obs.:
1.Produtos "em estoque" somente serão enviados após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro.
2. A confecção de "produtos feitos por encomenda" somente será iniciada após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro.
ENVIO:
- Enviamos para todo o Brasil via PAC, SEDEX ou e-SEDEX (conforme a disponibilidade).
- O valor do frete é pago pelo cliente e calculado de acordo com o peso total da Encomenda e o CEP de destino.
- Os pedidos são postados todas as "segundas feiras", salvo em situações especiais. Consulte-nos.
- Os prazos de entrega são os determinados pelos Correios para o tipo de envio escolhido. *Obs.: Após a postagem, o cumprimento do prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, o Ateliê não tem controle sobre esse tipo contratempo.
- Atenção: Os pedidos são enviados somente pelos Correios. Não é possível retirar pessoalmente.
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das 9:00h às 18h:00. Não trabalhamos aos finais de semana.
IMPORTANTE:
Os pedidos NÃO CONFIRMADOS (PAGOS) EM 2 DIAS, serão cancelados.
TROCA:
Os produtos somente serão trocados mediante defeito do produto na sua confecção. Defeitos por mal uso não serão considerados.
DESISTÊNCIA:
Conforme legislação vigente, o cliente tem 14 dias para se arrepender da compra.
- Para PRODUTOS EM ESTOQUE, os valores pagos pelo cliente serão devolvidos após a constatação de que o produto NÃO foi danificado enquanto estava em poder do cliente.
- Para os PRODUTOS CONFECCIONADOS POR ENCOMENDA, pedimos aos cliente que avaliem bem antes de fechar o pedido e efetuar o pagamento, porque não poderemos devolver os valores pagos após o início da confecção do pedido, salvo por defeito ou erro na confecção.
Visite nosso blog: http://www.petalasearte.blogspot.com
Agradecemos sua visita!
Somos uma loja virtual, NÃO possuímos loja física.
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Podemos fazer igual a amostra exposta na página do produdo ou personalizar conforme suas necessidades.
Entre em contato conosco e peça todas as informações que desejar!
PRAZOS:
Os prazos para confecção de produtos sob encomenda variam conforme a complexidade da peça e a quantidade desejada.
Consulte-nos, teremos prazer em tirar todas as suas dúvidas!
ORÇAMENTOS:
- Os orçamentos são feitos sem compromisso e estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas. PERGUNTE O QUANTO QUISER!
- No caso de peças ou lembrancinhas personalizadas ou confeccionadas sob encomenda, NÃO serão enviadas amostras ou layouts antes do pagamento do pedido.
ENCOMENDAS ESPECIAIS:
Todos nossos produtos estão à venda em nossa Loja Virtual, mas se você quiser encomendar algum item em especial, entre em contato acrescentando as seguintes informações:
- nome e código do item (se houver);
- quantidade desejada;
- cores;
- opções de embalagem;
- data máxima para postagem;
- CEP de destino.
Em breve enviaremos um orçamento com os valores e opções de envio.
PAGAMENTO:
O pagamento é feito através do PagSeguro por:
- boleto bancário;
- transferência eletrônica (TEF);
- cartão de crédito (à vista ou parcelado).
Obs.:
1.Produtos "em estoque" somente serão enviados após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro.
2. A confecção de "produtos feitos por encomenda" somente será iniciada após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro.
ENVIO:
- Enviamos para todo o Brasil via PAC, SEDEX ou e-SEDEX (conforme a disponibilidade).
- O valor do frete é pago pelo cliente e calculado de acordo com o peso total da Encomenda e o CEP de destino.
- Os pedidos são postados todas as "segundas feiras", salvo em situações especiais. Consulte-nos.
- Os prazos de entrega são os determinados pelos Correios para o tipo de envio escolhido. *Obs.: Após a postagem, o cumprimento do prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, o Ateliê não tem controle sobre esse tipo contratempo.
- Atenção: Os pedidos são enviados somente pelos Correios. Não é possível retirar pessoalmente.
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das 9:00h às 18h:00. Não trabalhamos aos finais de semana.
IMPORTANTE:
Os pedidos NÃO CONFIRMADOS (PAGOS) EM 2 DIAS, serão cancelados.
TROCA:
Os produtos somente serão trocados mediante defeito do produto na sua confecção. Defeitos por mal uso não serão considerados.
DESISTÊNCIA:
Conforme legislação vigente, o cliente tem 14 dias para se arrepender da compra.
- Para PRODUTOS EM ESTOQUE, os valores pagos pelo cliente serão devolvidos após a constatação de que o produto NÃO foi danificado enquanto estava em poder do cliente.
- Para os PRODUTOS CONFECCIONADOS POR ENCOMENDA, pedimos aos cliente que avaliem bem antes de fechar o pedido e efetuar o pagamento, porque não poderemos devolver os valores pagos após o início da confecção do pedido, salvo por defeito ou erro na confecção.
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